Meteen naar de inhoud

Please don't go

Ben je ontevreden over de koptelefoon of de service? Of heb je verbeterpunten? Laat het ons weten via mail of 06 36 444 658.  We staan altijd voor je klaar; wellicht kunnen we een oplossing voor je bedenken.

Wil je hem toch echt retour sturen? Even goede vrienden :). Volg de instructies hieronder. Zodra jouw koptelefoon ontvangen is storten wij het aankoopbedrag terug. En wij zorgen er voor dat jouw koptelefoon weer iemand anders blij gaat maken!

Volg de stappen nauwkeurig voor een juiste afwikkeling!


1. Zorg dat de koptelefoon compleet is inclusief de bijhorende kabels. Per missende kabel brengen wij €12,50 in rekening.

2. Klik hier voor het retourformulier.
Print het formulier uit en plak deze op de doos, indien je geen printer hebt kan je de gegevens ook op de doos schrijven.
In het geval dat je het bestand niet kan downloaden, dit zijn de gegevens:
Repeat / Gerrard Street BV
Gouvernestraat 7C
3014PH te 
Rotterdam
Naam:
Subscription ID/Order Nummer:
Datum van verzending:
Reden van opzegging (optioneel):

3. Verstuur de koptelefoon gedemonteerd terug. Wij adviseren het in de originele doos terug te sturen. Op die manier kun je het als brievenbuspakket versturen, dat is goedkoper.

4. Maak een foto of screenshot van het verzendbewijs! Stuur ons het verzendbewijs via de chat, app of mail met jouw naam.

Let op: als het pakketje niet bij ons aankomt en wij hebben geen verzendbewijs van jou ontvangen, betaal je het eigen risico. Wij kunnen dan niet controleren dat jij het pakketje hebt verstuurd.

Free Repairs

Geen kleine lettertjes. Geen zorgen. Met Free Repairs vervang je onderdelen gratis. Zo vaak als nodig, simpel en snel.

Je hoeft het nu nog niet te kiezen: Free Repairs is optioneel. Je kunt het altijd later activeren – zelfs pas als er iets stuk is.

Voorbeeld afbeelding

Onbeperkt gratis onderdelen

Kussens versleten? Batterij zwak? Bluetooth werkt niet meer? Je bestelt zó een nieuw onderdeel. Gratis, zo vaak als nodig, no questions asked.

Voorbeeld afbeelding

Makkelijke en snelle service

Vanuit jouw persoonlijke account bestel je in een paar klikken precies wat je nodig hebt. En je ontvangt het onderdeel vaak al de volgende dag.

Voorbeeld afbeelding

Jouw oude parts worden hergebruikt

Het enige wat we terugvragen, is het oude onderdeel, omdat we het hergebruiken. Zo gaat er niets verloren en draag jij bij aan iets groters.

Voorbeeld afbeelding

Verzekerd tegen diefstal

Is je koptelefoon gestolen, dan krijg je van ons een nieuwe. Je betaalt je alleen het eigen risico: DAY: €40 — BOSS: €60 — PRINCE: €80. De rest is aan ons.

Voorbeeld afbeelding

Support is altijd beschikbaar

Onze chatbot is 24/7 beschikbaar.
Liever een mens? Tussen 9:00 en 17:00 staan we klaar via WhatsApp of telefoon. Snelle hulp, op jouw moment.

Voorbeeld afbeelding

Je hoeft niet nu te beslissen

Free Repairs is optioneel. Je hoeft niets nu. Je kunt het altijd later activeren — ook pas als er iets stuk is.

Mogen we je een paar vragen stellen?

ontvang een gratis bodyguard bij jouw koptelefoon

Mogen we je kort een paar vragen stellen? Vul hieronder jouw gegevens in en ontvang als dank een voucher voor een gratis Bodyguard ter waarde van €25.

10% korting

Mogen we je kort een paar vragen stellen? Vul hieronder jouw gegevens in en ontvang als dank een voucher voor 10% korting op alle modellen!
*Niet toepasbaar op collabs of accessoires.